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简介:托马斯·科洛波洛斯(Thomas Koulopoulos)，著名未来趋势咨询和战略服务公司德尔菲集团(Delphi Group)创始人、董事长，波士顿大学兼职教授，Inc.com(商业网站)专栏作家，帮助上百家企业进行数字化转型与创新....

工业时代模式即将终结，世界正处在颠覆性创新时代的边缘，要实现下一次量子跃迁，人类需要一个截然不同的框架。利用人工智能，我们可以分析隐藏在数字生态圈中的数万亿数据(行为)，追踪每一种行为的能力将帮助我们预测个体和集体的未来。

虽然让个体行为“可见”的表述会令人联想到乔治·奥威尔的《1984》，但实际上，一种新的价值将会出现，会从根本上颠覆基本的商业原则。例如，品牌忠诚度这样的概念将会被逆转，因为企业必须找到方法来证明它们对每位消费者的忠诚度。此外，当世界从全球化过渡到个性化，这并不意味着人们无须再继续提升产品和服务的规模，而是要重新定义规模，把规模化生产变为“规模化创新”。大规模超个性化、需求驱动的出现会帮我们解决那些紧迫且长期存在的问题。不仅是人类的行为会被捕捉和分析，人工智能驱动的自动驾驶汽车、智能设备和智能机器都将表现出行为。在不久的将来，每个人和每台数字设备都将拥有“数字自我”—— 一个可以与其他数字实体交流、互动、协作的数字孪生体。行为商业、忠诚品牌、需求驱动、超个性化、数字生态圈、无摩擦关系、自动化这7种无形的力量正塑造着未来，将帮助政府、企业和个体用新的思维方式做出更明智的决策。

目录

序言  005

第一章 行为何以成为新的全球货币

剃须刀片  007

我们何以成了“刀片”  009

行为技术的诞生  015

第二章 预言机器：为何不能沿用老办法解决新问题

你的数字自我  029

文化再现  031

钟与云  034

可拆解的钟类问题  035

无解的云类问题  037

第三章 大胆曝光：人们如何爱上公开隐私

可接受的未来  050

窥探的眼睛  055

我什么也没做错  060

谁在监视谁  062

第四章 将来完成时：与车对话

未来触手可及  074

驶入公路  079

电梯司机  082

智能行为  085

通往自主之路  093

6分钟的恐慌  102

未来的基石  112

信任的基石  116

广泛分布式的未来  123

第五章 摩擦和工业时代的终结：行为如何重塑企业

数字生态圈  131

数字变革  143

摩擦的终结  148

被过去所挟持  154

模糊的商业界限  159

掌握生态圈的触点  162

围墙花园  166

助力经济发展的生态圈燃料  171

第六章 超个性化：为百亿人打造未来

我的可乐  182

数字化的作用  188

你并非自己所想的那样  195

个性化代言人  204

机器人  210

犯错的狗  215

第七章 忠诚品牌：大众化营销的终结

扭转品牌危机  230

驾驶行为  238

有个性的汽车  241

第八章 数字窘境：保卫未来

虚拟货币关联  254

你是否知道自己是谁  262

机器人规则  271

新武器竞赛  277

没有终点线  285

致 谢  291

注 释  297